+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Условия возврата и обмена ювелирных украшений по гарантии

Условия возврата и обмена ювелирных украшений по гарантии

В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия. Срок рассмотрения обращения 1 один рабочий день с момента получения. Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы:. Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен ювелирных украшений в ЮК: о чем важно помнить

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия.

Срок рассмотрения обращения 1 один рабочий день с момента получения. Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы:. Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы и расходы на доставку изделия обратно на ваш адрес.

Если же брак заводской, денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 десяти рабочих дней ст. Денежные средства возвращаются строго только на расчетный счет лица, оформившего заказ полные реквизиты карты указываются в заявлении на возврат. В случае если вы оплачивали данный товар банковской картой деньги будут возвращены на карту с которой оплачивали.

Если вы не имеете расчетного счета, то в отделении любого банка вам следует открыть расчетный счет. В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад. В случае обнаружения дефекта на изделии, купленном в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия.

Чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы и ювелирное изделие, которое вы хотите вернуть:. Изделие вместе с вышеуказанными документами будет отправлено на экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы об этом вас уведомит продавец в момент написания заявления на возврат.

Если же брак заводской, то не позднее, чем через 10 календарных дней ст. Возврат Ювелирные изделия надлежащего качества, согласно законодательству РФ, возврату или обмену не подлежат. Если вы приобрели изделие с доставкой на дом В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы: Кассовый чек Неповрежденные бирки изделия Письменное заявление скачать шаблон заявления Согласие на обработку персональных данных в письменном виде скачать шаблон заявления Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу.

Если вы приобрели изделие в магазине В случае обнаружения дефекта на изделии, купленном в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия. Чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы и ювелирное изделие, которое вы хотите вернуть: Паспорт Кассовый чек Неповрежденные бирки изделия Письменное заявление.

В заявлении необходимо указать полные реквизиты карты, с которой вы производили оплату ювелирного изделия, в случае оплаты по безналу форму заявления вам предоставят в магазине Согласие на обработку персональных данных в письменном виде стандартную форму также выдадут в магазине Изделие вместе с вышеуказанными документами будет отправлено на экспертизу.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки. Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:. По результатам проверки клиенту будет отправлено SMS-сообщение с информацией о принятом решении. Вопросы и ответы Вопросы по заказу.

Условия возврата и обмена

Форс-мажорные ситуации ровно так же, как и неудачные покупки, случаются с каждым. Например, одна застежка на золотых серьгах может исправно выполняет свои функции, а такая же, на серьгах с камушком, периодически заклинивать. А всё потому, что любое фабричное производство не исключает риск купить изделие со скрытыми недостатками, которые проявляются только в процессе носки. Кто не усмотрел: покупатель или магазин? В каких случаях можно вернуть изделие и получить обратно деньги?

Подлежат ли возврату ювелирные изделия

По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права — читайте далее. Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять. Сдать в магазин по Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней можно обычную бижутерию. Она не входит в закрытый перечень невозвратных товаров и не относятся к ювелирным украшениям:.

Если купленное изделие вам не подошло, мы поможем решить эту проблему!

Условия эксплуатации изделий и часов:. Общие условия:. Розничные магазины:. Сотрудник произведет визуальный осмотр товара; 3. Покупателем заполняется заявление и акт, где отмечается причина обращения и параметры товара; 4. В срок до 10 рабочих дней мы проводим бесплатную внутреннюю экспертизу товара; 5. Гарантийные обязательства подтверждаются проведением внутренней экспертизы в сервисном центре Продавца. Екатеринбург, ул. Жукова 5, оф. В случае возврата денежных средств Продавцом Покупателю, стоимость услуг доставки не возвращается.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

.

.

.

Условия и правила обмена и возврата купленных вами украшений в магазинах сети Золотой Век ✅ Перечень необходимых документов для обмена.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Демид

    Если бы все сбросились наняли б самолет Антон-погрузили б туда жигули волги евро сбросили б на верховну раду цэ ж не гранаты савченко ,было б круто

  2. Марта

    Очень хорошая тема!

  3. Трофим

    Мне подписывать протокол ни когда не позволяли, оформляли отказ от подписи и вписывали своих дежурных понятых

© 2018-2021 library-veshki.ru