+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купили вещи хотим сдать потеряли чек можем ли сдать

Купили вещи хотим сдать потеряли чек можем ли сдать

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Никаких экспертиз шапок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сдать вещи в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда купленный товар нужно вернуть продавцу. Однако далеко не все доводили дело до конца. Часто главной причиной отказаться от идеи вернуть деньги приобретатель считает утрату чека. И зря! Даже без него вы вполне можете доказать, что совершили покупку в данном магазине. Кассовый чек является основным документом, подтверждающим факт купли-продажи. При желании покупателя вернуть приобретение, чек позволяет восстановить событие покупки и доказать, что товар куплен именно в этом магазине, в определённое время и за указанную сумму, то есть позволяет ускорить процесс возврата.

Другой вопрос — обязательно ли покупателю, желающему вернуть покупку в магазин, предъявлять кассовый документ или можно, в случае потери, обойтись без него. Бывает, что с товаром всё в порядке, но вы решили вернуть его продавцу в силу каких-то своих причин разонравился, подарили подобное, нужны потраченные на приобретение деньги.

Многие сомневаются, можно ли в этом случае в течение 14 дней сдать вещь назад или обменять ее на аналогичную, но, например, другого размера. Вернуть качественный товар без чека можно. Однако для этого нужно придерживаться определенных условий. Итак, возврат без указания причин возможен, если :. Независимо от наличия чека, возврату не подлежат продовольственные товары надлежащего качества.

Тем более, отрицательным будет и ответ на вопрос о том, можно ли сдать просроченный продукт, если утерян чек. Среди непродовольственных приобретений так же есть исключения на обмен, при условии что товар качественный, например:. Если вы купили товар по сниженной цене, поинтересуйтесь причиной скидки. Если вам укажут на брак, то в будущем сдать вещь вы не сможете, так как были честно предупреждены о наличии данного дефекта.

Однако, если вы обнаружили другие неполадки, о которых не было упомянуто при покупке, смело обращайтесь к продавцу с претензией. Должны быть соблюдены условия для возврата товара. Так же возможно поднять дублирующую кассовую ленту на день продажи вам товара. Магазин обязан её сохранять и предоставить в подобных случаях. Возможно у вас сохранились другие документы, свидетельствующие о покупке гарантийный талон, отметки в паспорте товара на приобретённую вещь, документы по эксплуатации с отметкой об оплате.

Помогут и записи с камер видеонаблюдения в магазине. Часто магазины, особенно сетевые, пакуют свой продукт в обёртку собственного производства и на ценнике указывают логотип и адрес.

Это может послужить плюсом в доказательстве приобретения товара в данном месте. В какие сроки можно сдать купленный продукт обратно? Покупатель вправе обратиться к продавцу с качественным товаром, не устроившим по причине размера, цвета, набора функций и т. Обратиться в магазин необходимо в течение 14 дней не без учета дня покупки.

Обратиться с претензиями к продавцу или производителю за товар ненадлежащего качества вы сможете, если брак обнаружен в период гарантийного срока или срока годности. Если срок истекает в праздничный, не рабочий день, можете смело обращаться в следующий за выходными рабочий день.

На сезонные товары одежда, обувь гарантийный срок считается с момента наступления соответствующего сезона эксплуатации в регионе покупателя. По закону вернуть в магазин товар с биркой без чека возможно. Но нигде не указан список конкретных доказательств, которые заменят кусочек кассовой ленты. Предпринимаются следующие шаги :. Если продавец отказывает покупателю в его правах, последний может подать заявление в Роспотребнадзор, Общество по защите своих прав как потребителя или в суд.

Перед походом в эти организации стоит оценить, возможен ли возврат товара, исходя из всех обстоятельств. Главная опасность рынка заключается в попытке продавца любым способом избежать выдачи вам документов, свидетельствующих о покупке товара в данной точке. Часто продавцы пытаются избежать уплаты налогов, поэтому намеренно не устанавливают кассовый аппарат и устройство безналичной оплаты.

Соответственно доказать, что товар вы приобрели в этой точке будет гораздо сложнее, чем в магазине. Как доказательства своих действий вы можете использовать свидетельские показания, согласие самого продавца. Если товар некачественный, вам стоит быть готовыми к предложению обмена на аналогичный продукт или к ремонту того, что вы купили ранее.

Скорее всего, будет проведена экспертиза для доказательства того, что брак получен не в результате вашего неправильного обращения с покупкой. Если всевозможные доказательства были предоставлены, но вам всё же отказывают, нужно обратиться к администрации рынка. В случае неоправданного отказа и там, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, а затем и в суд. Подавать при этом будете претензии, а не жалобы.

Вернуть товар без чека возможно. Не стоит бояться предстоящей волокиты. Стоит просто изучить свои права и возможности, которые есть, даже при утрате главного документа, свидетельствующего о покупке.

Не настраивайтесь изначально на войну. Законопослушный продавец чаще всего идёт навстречу покупателю в вопросе возврата товара, особенно относительно одежды и обуви. Главное, заранее подготовьтесь ко всему, что с вас могут спросить в этом не очень приятном диалоге и соберите максимально возможные документы в свою пользу. Старайтесь совершать покупки в официальных точках, чтобы облегчить процедуру возврата.

Ситуации бывают разные. Отстаивайте свои права и помните, что закон на стороне покупателя. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Очень часто продавцы отказываются принимать обратно товар без чека. Как говорится, берут на дурака. Жаль, что не все покупатели знают свои права. Можно затребовать поднятия записей с камер видеонаблюдений, предоставить отличительные отметки магазина на бирках.

Ну и самое главное, кассир через архив может восстановить чек о покупке. Была проблема с возвратом без чека. Консультант отказал в возврате, чтобы не портить показатели KPI. В итоге покупатель, затребовал у администрации магазина видео с камер, где было видно, что продавец, даже не положила чек в коробку. По политике магазина кассир не выдавший чек оплачивает покупку клиенту. Итог: обувь приняли и деньги вернули, а так же выписали штраф за не выдачу кассового чека.

Незнание закона, не освобождает от ответственности. Однажды брал фотопринтер Epson в DNS. Спустя какое-то время, он стал пускать полосы при распечатывании фотографий. Я решил его заменить, но чек куда-то исчез, не привык за ними следить. Приехал в магазин, в отделе возврата товаров сказали, что менять не будут, поскольку чека на руках нет. Я обратился в Роспотребнадзор, но там сидели умельцы, которые привыкли испытывать терпение заявителя, в итоге пошёл уже в прокуратуру.

Как только Роспотребнадзор узнал о том, что я у их коллег, сразу были приняты меры. Фотопринтер обменяли без доплат, в суд обращаться не стал, хотя, наверное, стоило бы.

Если на ваши запросы, заявления или претензии не реагеруют, обращайтесь сразу в прокуратуру,суд, или, в крайне случае, Генпрокуратуру, и реакция не заставит себя ждать. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Кроме того, действовать с некачественной покупкой проще, ведь обнаружены явные дефекты. Юридическая консультация. Гарантия результата. Скачать бланк заявления на возврат товара надлежащего качества Скачать образец заявления на возврат товара надлежащего качества Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Продавец в праве потребовать от вас написания заявления об утрате чека и предоставление других документов, способных подтвердить покупку тех паспорт, гарантийный талон с указанием даты и печатью магазина.

Следует сделать копии всех претензий продавцу с датой их приёма и ответов магазина на ваши запросы. Доказательства, что товар куплен конкретно в этом магазине, необходимо приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе?

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин.

Купили вещи хотим сдать потеряли чек можем ли сдать

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении!

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно. Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки. Полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей.

Потерял чек: как вернуть товар

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить - то существует ли определенный срок для этого? Законодательством Республики Казахстан не предусмотрен срок хранения таких документов.

Как вернуть некондиционный или бракованный товар? Чаще всего возвратить вещь ненадлежащего качества обратно в магазин сложно, потому что продавцы не охотно соглашаются отдавать деньги. Часто магазины дают возможность выбрать другую модель или же абсолютно другую вещь, а разницу по цене доплачивает покупатель или возвращает магазин.

.

Как вернуть товар, если чек потерян? Я купила неделю назад видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

Можно ли вернуть товар, не имея чека?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tmatmilup

    ТАРАС, РОСКАЖИ ПЛЗ ПРО ОТВЕТСВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ТЕБЯ НА ДВОЙНИКЕ ПОЙМАЛИ?

  2. perbfindta

    Для меня основная причина не брать кредит это то, что какой-то крендель дал мне 10000 гривен, а вернуть я ему должен 12000 к примеру. При этом я буду вынужден отрабатывать эти деньги, а он лёжа на диване и ковыряя в носу получит 2 тысячи из воздуха.

  3. lietoycul

    Местом совершения будет Архангельск

  4. liomisli

    А после техникуму, если поступать на вышку, дают отсрочку?

© 2018-2021 library-veshki.ru