+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Продавец консультант в магазине обуви что надо знать

В современном мире значительная часть общения между людьми проходит опосредованно: с помощью интернет-технологий, мобильных телефонов и других электронных устройств. Но личное общение по-прежнему способно помогать достигать цели при общении, притом, как правило, значительно быстрее, нежели в опосредованном варианте. Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие — нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова. А ведь от того, как разговаривает продавец, какие речевые модули применяет, во многом зависит итоговый экономический результат работы магазина. Спасибо, не надо!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Всё, что нужно знать об обязанностях продавца-консультанта обуви

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СЕКРЕТЫ РАБОТЫ ПРОДАВЦОМ-КОНСУЛЬТАНТОМ В МАГАЗИНЕ ОДЕЖДЫ - 12Storeez

Phone or email. Рабочий квартал Working quarter. Порой создается ощущение, что продавцы-консультанты не привлекают клиентов, а наоборот доводят людей до состояния, когда им хочется убраться отсюда поскорее и больше никогда не возвращаться. И чтобы как-то помочь приведу 5 распространенных ошибок.

Наверняка вы их тоже замечали. Да, вот только сами продавцы не обращают на эти ошибки никакого внимания. Если человека вынуждают произнести такую фразу, то скорей всего он так и поступит, просто посмотрит. Не нарушайте его личное пространство. Ведь вам бы это тоже это не понравилось. Ставьте себя на место вашего клиента. Не будьте назойливым. Не стоит представляться и жать руку каждому новому посетителю. Это не только не приятно, но и не тактично.

Позвольте освоиться. Избегайте излишней суеты вокруг клиента. Встаньте в стороне и занимайтесь своими делами, а краем глаза наблюдайте. Если люди задержались у какого-то товара, то это знак, что, возможно, они уже определились.

И тогда пришло ваше время. Не навязывайтесь. Проявив к человеку уважение, вы вселяете доверие. Теперь человек совершенно спокойно может задавать вам вопросы. Проходите, пожалуйста. Не стесняйтесь осматривать все, то, что вам интересно. Или что-то похожее. Обзор методов продаж: классическая теория Самый древний и простой метод когда-то, да и сейчас совсем неопытные prodajniki продают следующим образом. Они просто сообщают покупателю: - Наш товар хороший!

Купите его! И все. Особенно это комично в прямых продажах. Естественно, что эффективность этого самого древнего и простого метода минимальна. Мы дадим вам то — что вам нужно И вот в м веке, в США появилась классическая теория, которая до сих пор успешно применяется. Весь процесс продажи разделили на этапы. Кстати, у разных авторов названия этапов могу различаться, но суть примерно одинакова.

Установление контакта Шутка, привлечение внимания, небольшой разговор на отвлеченные темы. Цель этого этапа расслабить покупателя, снять напряжение. Чтобы установить контакт возможно применять различные методов, от комплимента офису — до выяснения хобби этого человека. Так же активно используется психотехнологии — например различные подстройки: под позу, тем речи и т.

Выяснение потребностей Вопросы с целью узнать, что важно для покупателя, какие у него проблемы. Выявление того, что ему нужно. Вопросы которые, используются на этом этапе бывают различных видов: например открытые и закрытые и т. Это обязательно надо знать начинающим специалистам. Потребности так же бывают различных видов, их можно классифицировать. Презентация Подача информации, основной упор на выявленные потребности из п.

Работа с возражениями Приведение контр-аргументов на вопросы и выпады покупателя, если он сопротивляется продаже. Такой автор как Р. Шнаппауф, классифицировал очень интересно возражения, в зависимости от их типа он и предлагает с ними бороться.

Закрытие продажи Специальные приемы на заключение сделки. Многие из этих приемов используют манипуляции, поэтому неоднозначны.

Помню когда впервые на тренинги, мне рассказали про эту методику, и тут же провели классические упражнения — я с удивлением купил сразу себе котелок, ножик и консервы — именно в них мои коллеги нашли у меня потребности по условиям упражнения. Я очень сильно удивился, это мне показалось каким-то волшебством. Так что классическую теорию надо обязательно знать, и применять.

Правила продаж Психологическое состояние клиента к продукции — это смесь неуверенности и неопределенности. Клиент только ждет, что кто-то выведет его из этого состояния. Ваши цели должны быть либо ясны, либо их просто нет. Если ваши цели не подкреплены активностью ваших рук, ног, языка и головы, то результаты равна нулю. Вера в продукт Самая первая продажа — это продажа самому себя.

Вам нужна вывести клиента из состояние неопределенности. Все это зависит от вашей веры в продукт, от веры в то, что вы помогаете клиенту решить его проблемы. Настойчивость Техника продаж.

У клиента есть два мотива: 1. Стремление приобрести продукции; 2. Стремление избежать затрат и усилий. Наша задача необходимо уравновесить два противоположных мотива, помочь покупателю балансировать двух мотивов.

Практически в каждой продаже можно выделить 5 этапов: 1. Установление контакта. Первые 30 секунд клиент активно формирует свое первое впечатление. Бизнес — этикет, профессиональный внешний вид — составляющие успеха на этом этапе.

Не забывайте: вы — живая витрина компании. Общение с клиентом происходит по трем каналам. Вербальный канал Короткий светский разговор на нейтральную, общую тему. Успех определяется тем, насколько разговорчив клиент. Лучше за первые 30 сек. На этапе вхождения в контакт ваша задача раскрыт клиента, дать ему возможность освоить новая для себя пространство.

Контакт с клиентом начинайте и завершайте комплиментом. Залог успеха — это поддержание в клиенте ощущение собственной значимости и важности. Отвечая на вопросы клиента на этом этапе, не использовать выражения типа: — нет, не могу, не получится и т.

Звуковой канал Контролируйте скорость речи. Звуковой канал характеризуется тембром, высотой тона, темпом и тактом речи. Скорость речи и интонации формирует фон дальнейшего общения. Волнения на этапе установление контакта является то, что мы начинаем слишком быстро говорит. С клиентом нужно говорить сознательно замедленном темпе.

При этом интимно- доверительном интонации, медленно и низком голосом. Медленный темп речи слов в минуты, средний слов, быстрый слов Когда говорите в быстром темпе, это создает ощущение неуверенности и спешки.

Используйте технику зеркального отражения т. Визуальный канал Одевайтесь представительно. Самовыражение в одежде и поведение должна в рамках бизнес этикета. Ваша поведения и одежда служат отражением корпоративной культуры нашей компании и вашей коммерческой организации.

Ваша задача: держать лицо, не потерять лицо, сохранить лицо. Разведка потребностей и возможности клиента. С начала выяснить потребности клиента затем сделать предложение. Основной инструмент техника задавания вопросов и техника слушания.

Основная задача определить реальные потребности клиента. При этом не задавать полицейские вопросы. Вопросы должны вводные фразы: Как Вы считаете? Каково Ваше мнение? Это у клиента создает ощущение его значимости. Задавайте вопросы в нужном месте, в нужной форме и нужное время. Но задавать не более двух вопросов подряд. Задавайте такие вопросы, большую часть ответа вы знаете.

Отсутствие грамотного подхода к покупателю , непонимание движимых им мотивов способны привести к краху всех усилий по построению систем повышения продаж. Для повышения конверсии перевода из числа посетителей в покупателей , продавец должен иметь представление о качествах и свойствах продаваемой им одежды. Он не должен впадать в отчаяние при вопросе посетителя о модных трендах в плане какой-либо элегантной кофточки.

Каковы эффективные приемы убеждения клиента при продаже обуви и аксессуаров? В современном мире значительная часть общения между людьми проходит опосредованное, с помощью интернет-технологий, мобильных телефонов и других устройств. Тем не менее, личное общение по-прежнему способно помогать достигать цели при общении, притом, как правило, значительно быстрее, нежели в опосредованном варианте. А ведь от того, как разговаривает продавец, какие приемы какие речевые модули применяет, во многом зависит итоговый экономический результат работы магазина.

Продавец в магазине товаров класса LUXURY

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Актуальная профессия будущего 1 ставка.

Одна Фраза – и Чек Увеличился в 2 Раза!

В чем состоят обязанности сотрудника обувного магазина на этой должности, что он должен делать, а чего нет, за что несет ответственность? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Заботясь в первую очередь об увеличении числа продаж, сотрудник магазина не всегда тонко подходит к решению проблемы, что приводит к противоположному результату. Обувь большинство людей покупает именно для себя, чтобы как следует примерять, убедиться в удобстве колодки и т. Важно, чтобы продавец-консультант безошибочно помнил, из какого именно материала - натуральной кожи, заменителя и пр.

Если у вас выстроена четкая система допродаж , и КАЖДОМУ покупателю вы или ваши продавцы предлагают купить что-то еще, в дополнение, умело рассказывают причины такой покупки, то могу вас поздравить.

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных. Успех магазина — это не только однажды правильно принятое решение по его открытию и удачно выбранный товар, но и постоянная кропотливая работа по его дальнейшему развитию. Не стоять на месте, отслеживать все новые тенденции, постоянно удивлять и радовать покупателей — вот условия, которые не позволят магазину превратиться в заурядное скучное заведение с редкими посетителями. Можно выделить три важных фактора успеха магазина: место, ассортимент, персонал. Место в значительной степени определяет, придут ли к вам ваши покупатели; товарный ассортимент — насколько ваш магазин способен удовлетворить их спрос; персонал определит уровень сервиса и обслуживания, который получат покупатели. Конечно, этот список можно дополнить — от вопросов бухгалтерского учета до организации охраны магазина. Однако именно эти три фактора являются основными, поскольку связаны с главным для магазина действующим лицом — покупателем. Рассмотрим роль торгового персонала в успехе магазина, продвигающего товары в сегменте luxury.

Какими Навыками Должен Обладать Продавец Магазина Одежды?

Phone or email. Рабочий квартал Working quarter. Порой создается ощущение, что продавцы-консультанты не привлекают клиентов, а наоборот доводят людей до состояния, когда им хочется убраться отсюда поскорее и больше никогда не возвращаться.

.

.

Продавец-консультант должен соответствовать уровню магазина, быть «​лицом» на которые продавец должен знать единственно правильный ответ. но дорогое и стильное, и чтобы подходило под деловой стиль одежды».

Каковы эффективные приемы убеждения клиента при продаже обуви и аксессуаров?

.

Фирменные стандарты

.

Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алина

    Спасибо за видео.Если можно напишите мне ,сколько сейчас должен получать работник если он оформлен на четверть ставки.

© 2018-2021 library-veshki.ru